Retours et remboursements

Si vous souhaitez nous faire une demande, merci d’envoyer un mail à l’adresse contact@kometh.fr et dites-nous ce qui se passe précisément pour que l'on puisse vous aider.

Délais

Nous acceptons les retours 30 jours après l'achat de votre produit.

Le produit ne doit pas avoir été utilisé et doit être retourné dans son état neuf d'origine.

Si dès la réception du retour de votre produit, celui-ci est invendable, nous ne pourrons que vous rembourser partiellement ou pas du tout selon l'état.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge. Il faudra livrer dans le Bas-Rhin (67) en France. L'adresse vous sera communiquée.

Remboursement

Dès réception de votre retour, si celui-ci est conforme, vous êtes remboursé dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés sur le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de votre commande.

Comment demander un retour ?

C'est très simple, faites une demande à l’adresse mail suivante : contact@kometh.fr

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Nous vous enverrons une confirmation avec un numéro de retour.